تماس با ما
پیامها را میخوانیم و تا جایی که بتوانیم جواب میدهیم. برای اینکه زودتر به آدم درست برسد، از میان این سه راه انتخاب کنید.
پشتیبانی
چیزی کار نمیکند، یا حسابی درست تقسیم نشده؟ اگر شمارهٔ صورتحساب یا نام گروه را بنویسید، سریعتر پیدایش میکنیم.
support@dongi.appهمکاری و پیشنهاد
حرف کلیتری دارید — پیشنهاد قابلیت، همکاری، یا هر چیز دیگر؟ اینجا بنویسید.
hello@dongi.appحریم خصوصی و دادهها
میخواهید بدانید چه دادهای از شما داریم، یا میخواهید حسابتان و دادههایش حذف شود؟ درخواستتان به اینجا بیاید.
privacy@dongi.appنشانی و تلفن
تهران، شهرک غرب، خیابان کوهستان، خیابان میثاق، پلاک ۳
پاسخگویی تلفنی در روزهای کاری، شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۹ تا ۱۷. خارج از این ساعتها پیام بگذارید یا ایمیل بزنید.
چقدر طول میکشد
تلاش میکنیم ظرف چند روز کاری جواب بدهیم. درخواستهای مربوط به حذف حساب یا دسترسی به دادهها ممکن است بیشتر طول بکشد، چون باید مطمئن شویم درخواست از خود صاحب حساب است. اینها برآورد است، نه تعهد زمانی.
پیش از نوشتن
اگر سؤالتان دربارهٔ این است که با دادههایتان چه میکنیم، حریم خصوصی را ببینید؛ و اگر دربارهٔ قواعد استفاده است، شرایط و قوانین. ممکن است جوابتان همانجا باشد.